Supporto e assistenza tecnica pre e post vendita

San Marco Group Spa offre un servizio su misura per ogni professionista (progettista o impresa d’applicazione) dalla scelta dei materiali in studio fino all’assistenza in cantiere.

I principali servizi di Assistenza Tecnica a servizio del rivenditore sono:

• Numero Verde di Assistenza Tecnica per risposte e/o risoluzioni a quesiti di carattere tecnico su prodotti, sistemi e cicli di applicazione: 800 853048;
• Presenza di un tecnico dedicato di riferimento sul territorio, per consulenze pre e post vendita con elaborati tecnici per interventi su edifici nuovi o esistenti;
• Consulenza in cantiere per reclami su prodotti e cicli di applicazione;
• Formazione teorica e pratica dedicata alle imprese di applicazione presso i rivenditori, con corsi specifici su temi come l’isolamento termico a cappotto, ripristino del calcestruzzo, risanamento delle murature con sistemi deumidificanti, ripristino di superfici lesionate, corsi su decorativi e pavimenti in resina;
• Partecipazione a Convegni con ENTI NAZIONALI di riferimento per la divulgazione delle tecnologie sui sistemi isolanti;
• Partecipazione in collaborazione ai nostri rivenditori ad eventi e manifestazioni come Fiere ed Open Day, ecc.;
• Consulenza e gestione delle pratiche assicurative per il rilascio dei certificati assicurativi per sistemi a cappotto o cicli di verniciatura;
• Aggiornamento Legislativo e Normativo in materia di incentivi fiscali;
• Assistenza ai progettisti nell’elaborazione dei capitolati tecnici, con aggiornamenti sulle nuove tecnologie;
• Possibilità di effettuare su richiesta dei progettisti calcoli dimensionali di Trasmittanza, Attenuazione e Sfasamento per la progettazione di superfici da isolare con sistemi a cappotto;
• Analisi termografiche ed Igrometriche.